Про мене

Олеся Брич — ваш страховий агент DKV в Іспанії

Я живу в Іспанії з 2022 року, а з 2024-го працюю ексклюзивним агентом DKV Seguros. Допомагаю українцям та іншим експатам підібрати медичну страховку для ВНЖ, візи чи просто для спокою родини — і лишаюся на зв’язку після оформлення.

Допомогла з оформленням понад 450 клієнтам
Відповідаю того ж дня
Працюю онлайн по всій Іспанії, пн–пт 10:00–18:00

Чому я почала займатися страхуванням

Як багато хто з нас, після переїзду я певний час жила в Іспанії без приватної страховки й на собі відчула, як працює державна медицина: довгі черги, місяці очікування обстежень.

Тоді я оформила приватну страховку для себе й родини — і, коли почала нею користуватися, зрозуміла, наскільки це зручно і доступно. Тому вирішила допомагати співвітчизникам: пояснювати, як працює приватне страхування в Іспанії, і підбирати поліс, який справді підходить.

Як я працюю

Чесно про стан здоров’я

Прозоро пояснюю умови, особливо щодо хвороб, які були у вас раніше. Ми завжди обговорюємо це до оформлення, щоб потім не було сюрпризів.

Підбір під вашу ситуацію

Підказую, який пакет обрати саме вашій родині: для ВНЖ, візи, з доплатами чи без, з якою періодичністю оплати вигідніше.

На зв’язку після оформлення

Не зникаю після підписання. Багато клієнтів приходять до мене від інших агентів саме тому, що ті перестали відповідати.

Швидко

Розрахунок — того ж дня. Поліс, як правило, оформлюється за 1 день, якщо немає хронічних захворювань, травм чи операцій.

Що я роблю для клієнта після оформлення

Пояснюю, як працює приватне страхування і як користуватися полісом, зокрема онлайн-сервісами DKV.
Перевіряю, чи минув період очікування для потрібної послуги, і пояснюю, як отримати авторизацію — або сама подаю запит у DKV за вашими медичними висновками.
Допомагаю з оплатою, зміною даних у системі, дублікатами карток.
Допомагаю з продовженням поліса.
Відповідаю на запитання про покриття протягом усього року.

Чого я не роблю: не записую до лікаря і не перекладаю на консультаціях. Запис робиться напряму в клініці або в застосунку DKV — я покажу, як це зробити.

Історія з практики

Клієнтка з повним покриттям (операції, госпіталізація) одного дня поїхала в urgencias, бо їй стало дуже погано. Розповідаючи про стан здоров’я, вона згадала давні хвороби з молодості, які її вже не турбували. Через мовний бар’єр її зрозуміли не так — а приватні поліси не покривають стани, що були до оформлення, тож авторизацію на госпіталізацію переглядали кілька годин.

Клієнтка зателефонувала мені. Я з’ясувала, що саме було сказано, і разом із керівницею та страховою компанією ми прояснили ситуацію. Клієнтці дали госпіталізацію й усі обстеження, кілька днів вона пролежала в приватній лікарні. Вона й досі з DKV, і ми на зв’язку.

Саме тому я завжди детально пояснюю клієнтам, як працює приватне страхування і що важливо говорити лікарям.

Навчання та сертифікати DKV

Я зареєстрована в реєстрі Генеральної дирекції страхування та пенсійних фондів Іспанії (DGSFP) як ексклюзивний агент DKV Seguros.

Щороку я проходжу обов’язкову безперервну формацію для дистриб’юторів страхування (рівень 3, Real Decreto 287/2021) та курси DKV про продукти — щоб пояснювати вам актуальні умови, а не перекази з чатів. Нижче — сертифікати за 2024–2026 роки (натисніть, щоб збільшити).

Що кажуть клієнти

«Олеся, щиро дякуємо, що так швидко все оформили й відповіли на наші питання. Будемо рекомендувати вас усім знайомим. Ще раз дякуємо й на зв’язку!»
— Маргарита С., Барселона, DKV Integral Élite

«Олесю, ще раз дякую. У консульстві все прийняли, візу нам дали. А також ми вже встигли скористатися страховкою. Вчора були в urgencias, і все спрацювало. Ще раз дякую.»
— Іван, Малага, DKV Visado

Усі відгуки клієнтів →