Olesia Brych – Twoja agentka ubezpieczeniowa DKV w Hiszpanii
Mieszkam w Hiszpanii od 2022 roku, a od 2024 roku pracuję jako wyłączna agentka DKV Seguros. Pomagam Ukraińcom i innym ekspatom dobrać ubezpieczenie zdrowotne do karty pobytu, wizy albo po prostu dla spokoju rodziny – i pozostaję w kontakcie po zawarciu umowy.
- Pomogłam w zawarciu ubezpieczenia ponad 450 klientom
- Odpowiadam tego samego dnia
- Pracuję online w całej Hiszpanii, pn–pt 10:00–18:00
Dlaczego zajęłam się ubezpieczeniami
Jak wielu z nas, po przeprowadzce przez jakiś czas mieszkałam w Hiszpanii bez prywatnego ubezpieczenia i na własnej skórze przekonałam się, jak działa publiczna służba zdrowia: długie kolejki i miesiące czekania na badania.
Wtedy wykupiłam prywatne ubezpieczenie dla siebie i rodziny – a kiedy zaczęłam z niego korzystać, zrozumiałam, jakie to wygodne i przystępne. Dlatego postanowiłam pomagać rodakom: wyjaśniać, jak działa prywatne ubezpieczenie w Hiszpanii, i dobierać polisę, która naprawdę pasuje.
Jak pracuję
Uczciwie o zdrowiu
Przejrzyście wyjaśniam warunki, zwłaszcza w kwestii chorób, które przeszedłeś wcześniej. Zawsze omawiamy to przed zawarciem umowy, żeby potem nie było niespodzianek.
Dopasowanie do Twojej sytuacji
Podpowiadam, jaki pakiet wybrać dla Twojej rodziny: do karty pobytu lub wizy, z dopłatami czy bez i z jaką częstotliwością płatności wychodzi korzystniej.
W kontakcie po zawarciu umowy
Nie znikam po podpisaniu umowy. Wielu klientów przychodzi do mnie od innych agentów właśnie dlatego, że ci przestali odpowiadać.
Szybko
Wycena tego samego dnia. Polisa jest zwykle wystawiana w ciągu 1 dnia, jeśli nie ma chorób przewlekłych, urazów ani operacji.
Co robię dla klienta po zawarciu umowy
- Wyjaśniam, jak działa prywatne ubezpieczenie i jak korzystać z polisy, w tym z usług online DKV.
- Sprawdzam, czy minął okres karencji dla potrzebnej usługi, i wyjaśniam, jak uzyskać autoryzację – albo sama składam wniosek do DKV na podstawie Twojej dokumentacji medycznej.
- Pomagam w płatnościach, zmianie danych w systemie i duplikatach kart.
- Pomagam w przedłużeniu polisy.
- Odpowiadam na pytania o zakres ochrony przez cały rok.
Czego nie robię: nie umawiam wizyt u lekarza i nie tłumaczę podczas konsultacji. Wizytę umawia się bezpośrednio w klinice lub w aplikacji DKV – pokażę, jak to zrobić.
Historia z praktyki
Klientka z pełnym zakresem ochrony (operacje, hospitalizacja) pewnego dnia pojechała na urgencias, bo bardzo źle się poczuła. Opisując swój stan zdrowia, wspomniała o dawnych chorobach z młodości, które już jej nie dokuczały. Przez barierę językową źle ją zrozumiano – a prywatne polisy nie obejmują chorób istniejących przed zawarciem umowy, więc autoryzację hospitalizacji rozpatrywano przez kilka godzin.
Klientka zadzwoniła do mnie. Ustaliłam, co dokładnie zostało powiedziane, i razem z moją przełożoną oraz ubezpieczycielem wyjaśniłyśmy sytuację. Klientka została przyjęta do szpitala, wykonano wszystkie badania i spędziła kilka dni w prywatnym szpitalu. Nadal jest klientką DKV i jesteśmy w kontakcie.
Dlatego zawsze dokładnie wyjaśniam klientom, jak działa prywatne ubezpieczenie i co ważne jest, by powiedzieć lekarzom.
Szkolenia i certyfikaty DKV
Jestem wpisana do rejestru Generalnej Dyrekcji ds. Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych Hiszpanii (DGSFP) jako wyłączna agentka DKV Seguros.
Co roku przechodzę obowiązkowe szkolenie ustawiczne dla dystrybutorów ubezpieczeń (poziom 3, Real Decreto 287/2021) oraz kursy produktowe DKV – żeby wyjaśniać Ci aktualne warunki, a nie to, co krąży po czatach. Poniżej certyfikaty z lat 2024–2026 (kliknij, aby powiększyć).
Co mówią klienci
«Olesiu, serdecznie dziękujemy, że tak szybko wszystko załatwiłaś i odpowiedziałaś na nasze pytania. Będziemy polecać Cię wszystkim znajomym. Jeszcze raz dziękujemy i do usłyszenia!»
«Olesiu, jeszcze raz dziękuję. W konsulacie wszystko przyjęto i dostaliśmy wizę. A do tego zdążyliśmy już skorzystać z ubezpieczenia: wczoraj byliśmy na urgencias i wszystko zadziałało. Jeszcze raz dziękuję.»
Otrzymaj wycenę ubezpieczenia DKV
Wypełnij formularz, a ja obliczę koszt dla Twojej rodziny i prześlę Ci opcje w ciągu jednego dnia roboczego. To nic nie kosztuje i nie zobowiązuje.
Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoje zapytanie.
Olesia przygotuje wycenę i wyśle ją wkrótce — zwykle w ciągu dnia roboczego.